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寧波市積極探索實踐“淘寶式”志愿服務機制

點擊:523 發布時間:2018/11/20 10:05:17

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?????? 近年來,寧波市積極探索實踐“一盤棋、一站式、一體化、一攬子”淘寶式的志愿服務機制,初步建立起布局合理、服務完善、運作高效、充滿活力的現代志愿服務體系,推進了志愿服務制度化常態化。 

 

460多名志愿者服務為期7天的“2018寧波·尼斯國際嘉年華”

  截至目前,全市擁有注冊志愿者214萬人,各類志愿服務組織和隊伍逾萬個,11個單位和個人被評為全國志愿服務“四個100”先進典型,6個單位和個人被評為全國崗位學雷鋒先進典型,名列全省第一。

北侖區紅領之家社會服務中心黨支部書記陳軍浩作為全國“最美志愿者”代表發言

  一盤棋統籌運作

  2015年,寧波市委成立由30個市級主要部門組成的寧波市志愿服務工作委員會,凝聚力量資源,統籌規劃和協調指導全市志愿服務工作。理順志工委成員單位內部關系,在全省率先明確文明辦承擔志工委日常工作,率先明確文明辦牽頭協調、民政部門側重行政管理、共青團側重具體組織實施的志愿服務職責分工。市、區縣(市)兩級建立志愿者協會和服務指導中心,各系統、各行業、街道(鄉鎮)建立學雷鋒志愿服務樞紐站,社區(村)、企事業單位建立學雷鋒志愿服務工作站,醫療福利機構、窗口單位、旅游景區、文體場館以及交通路口、車站機場、商業廣場等主要公共場所建立學雷鋒志愿服務崗,縱向到底、橫向到邊,城鄉統籌、全域覆蓋。全市基本形成了志工委統籌領導、文明辦牽頭協調、部門各負其責、協會服務指導、社會共同參與的志愿服務工作格局。

慈溪虞波社區學雷鋒志愿服務工作站

  一站式服務管理

  著眼于滿足全市志愿者和志愿服務組織、機構的各類服務需求,以寧波We志愿服務網為總平臺總樞紐,建立全市統一的志愿服務網絡管理系統。We志愿服務網中英文雙語,設置登記注冊、志愿者招募、需求發布、時間記錄、信息動態、志愿地圖等服務模塊,推出手機APP和微信公眾號,內容豐富、使用方便、管理快捷。向上對接中國志愿服務網、省“志愿匯”網絡平臺,向下整合各區縣(市)、各部門志愿服務網絡,實現互聯互通、資源整合和信息共享。設置服務信息自動推送功能,按服務意向區域、領域和時段,自動把各種志愿服務崗位推送給符合條件的志愿者,實現供需雙方智能對接。設置分級管理功能,賦予各級志愿服務機構、組織、團隊相應管理權限,獨立運作。設置評價反饋和誠信監督功能,供需雙方可以對志愿服務活動的服務質量、社會效益、服務態度、基本保障、發布內容等進行反饋和評價,確保志愿服務透明可信、健康有序。

We志愿服務平臺?

  一體化保障支持

  從注冊管理到時間記錄、從教育培訓到項目開發、從團隊培育到活動支持、從服務指導到交流展示,市志工委搭建了一系列社會化功能平臺,形成了互相合作、優勢互補,統籌建設、同步發展的一體化保障支持機制。建立志愿者學院,構建具有寧波特色的教材體系、教學體系和師資隊伍體系,開展以志愿服務需求方、管理服務機構和志愿服務組織負責人為重點培訓對象的高端培訓。建立志愿服務基金會,募集社會資金,開發扶持志愿服務項目,資助志愿服務活動開展。建立81890志愿服務中心,建設網站、服務熱線、手機APP、微信群、短信平臺等服務端口,大力培育孵化和扶持發展專業志愿服務隊。建立國際志愿者基地,開展國際志愿服務交流與合作,傳播國際志愿服務先進理念。建設寧波市志愿服務綜合體,努力打造集服務、交流、展示于一體的志愿服務綜合基地。

寧波志愿者學院開班儀式

  一攬子制度規范

  按照全市志愿服務“一個理念、一個制度、一個標準”的原則,出臺《寧波市志愿服務條例》《寧波市注冊志愿者管理辦法》等法規制度,保障志愿者、志愿服務組織、志愿服務對象的合法權益,鼓勵和規范志愿服務。制定下發《寧波市志愿服務注冊管理辦法》《寧波市志愿服務記錄管理辦法》《寧波市志愿服務時間記錄及認證工作實施細則(試行)》《寧波市注冊志愿者志愿服務人身意外傷害綜合保險制度》等一系列辦法措施,促進規范化,提高公信力。建立健全激勵回饋機制,每年開展“五個10”志愿服務先進典型宣傳推選和評比表彰活動,舉辦慰問志愿者專場文藝演出,建立優秀志愿者命名的工作室,創作生產謳歌志愿服務的文藝作品,編寫優秀志愿者風采書籍,為優秀志愿者頒發榮譽卡,將志愿服務納入征信系統,設立積分銀行,建立關愛“好人”基金,增強認同感和歸屬感,激發榮譽感和積極性。

國際志愿者日表彰志愿服務先進

  頻頻點贊,反響熱烈

  近年來,寧波的“淘寶式”志愿服務機制,受到中央、省領導一致肯定和各類媒體高度關注。人民日報、光明日報、人民網、光明網、新華網、中國文明網等中央、省、市級媒體多次宣傳報道寧波志愿服務體系建設情況。2018年8月12日,人民日報頭版刊發系列報道《壯闊東方潮 奮進新時代——慶祝改革開放40年》之《寧波:璀璨港城 澎湃前行》文章,其中特別點贊了寧波的志愿服務事業發展成就。2017年1月5日,光明日報頭版頭條刊發特別報道《寧波:志愿服務蔚然成風》,聚焦寧波志愿服務工作的創新成效。

2018年8月12日,《人民日報》頭版“寧波:璀璨港城 澎湃前行”

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